Uribe Macías, Mario Enrique <br/><br/>
Gerencia del servicio : alternativa para la competitividad 

 - 1a ed. 
 - Bogotá  Ediciones de la U  2011 
 - 150 p.  il., diagrs. ; 24 x 17 cm. 
<br/><br/> R/P 20 
<br/><br/>Área: Gestión empresarial. Bibliogafía : 147-148 
<br/><br/><label>ISSN: </label>978-958-867-525-1 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>ADMINISTRACIÓN DE SERVICIO AL CLIENTE<br/>CALIDAD TOTAL EN ADMINISTRACIÓN<br/>SERVICIO AL CLIENTE
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>BMG-LCB 658812 URIg