Uribe Macías, Mario Enrique <br/><br/>
Gerencia del servicio : alternativa para la competitividad 

 - 3a ed. 
 - Bogotá  Ediciones de la U  2017 
 - 189 p.  diagrs., tbls. ; 24 cm. 
 - Gestión Empresarial .
<br/><br/> Jefatura de la Biblioteca Municipal. Pedido No. 4500039095 
<br/><br/>Incluye referencias bibliográficas (p. 183-184) 
<br/><br/><label>ISSN: </label>978-958-762-651-3 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>ADMINISTRACIÓN DEL SERVICIO AL CLIENTE<br/>CALIDAD TOTAL EN ADMINISTRACIÓN<br/>COMPETITIVIDAD
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>BMG-LCB COL 658812 URIg