Prieto Herrera, Jorge Eliécer  Autor <br/><br/>
El servicio en acción :  la única forma de ganar todos 
Jorge Eliécer Prieto Herrera 
 - 1a ed. 
 - Bogotá  Ecoe Ediciones  2005 
 - xiii, 116 p.  diagrs.  24 cm. 
 - Colección Textos Universitarios.Área Administración y Mercadeo .
<br/><br/>Bibliografía: p. 115-116 
<br/><br/>contenido: La noción, filosofía, como sistema, el valor agregado y calidad en el servicio 
<br/><br/><label>ISBN: </label>958-648-401-7 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>ADMINISTRACIÓN DEL SERVICIO AL CLIENTE<br/>MERCADEO
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>BMG-LCB COL 658.8  / PRIs