Contreras Contreras, Fortunato <br/><br/>
Planeamiento estratégico para la calidad de los servicios en Unidades de Información 

 - 1a ed. 
 - Lima  Universidad Ricardo Palma  2006 
 - 142 p.  tbls., gráfs. 
 - Textos universitarios .
<br/><br/>2006 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9972-236-01-3 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>CALIDAD TOTAL<br/>CALIDAD TOTAL<br/>SERVICIOS DE INFORMACION-PLANEACION<br/>SISTEMAS DE INFORMACION
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>BMG-GFRC COL 025 CONp