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Servicio a clientes

por Buckner, Leroy M [Autor].

Series Curso práctico de mercadotecnia McGraw-Hill ; n. 10Edición: 2a ediciónTipo de material: Texto Texto Idioma: Español Detalles de publicación: Santa Fé de Bogotá McGraw-Hill 1983Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Sala de Ciencias AplicadasSignatura topográfica: BMG-LCB COL 658.8 BUCs (4).

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2.
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Dirección de servicio : la otra calidad

por Ginebra, Joan [Autor] | Arana de la Garza, Rafael [Autor].

Series Serie McGraw-Hill Servicio al clienteEdición: 1a ed.Tipo de material: Texto Texto Idioma: Español Detalles de publicación: México, DF. McGrw-Hill 1994Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Sala de Ciencias AplicadasSignatura topográfica: BMG-LCB COL 658.83 GINd (1).

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3.
Fidelización...un paso más allá de la retención : el marketing directo, el despliegue CRM y la empresa virtual Félix Cuesta Fernández ; prólogo Eduardo Montes pérez

por Cuesta Fernández, Félix [Autor].

Series Serie McGraw-Hill de ManagementEdición: 1a ed.Tipo de material: Texto Texto; Formato: caracteres normales ; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General; Idioma: Español Detalles de publicación: Madrid McGraw-Hill c2003Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Sala de Ciencias AplicadasSignatura topográfica: BMG-LCB COL 658.812 CUEf (1).

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4.
Servicio a clientes

por Buckner, Leroy M | Dorr, Eugene L.

Series Curso práctico de mercadotecnia McGraw-Hill , v. 10 ; Edición: 2a ed.Tipo de material: Texto Texto Idioma: Español Detalles de publicación: México, DF. McGraw-Hill 1965Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Centro de Atención Integral 6Signatura topográfica: BMG-CAMI 6 COL 658.85 BUCs (1).

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5.
Ventas al por mayor y distribución física

por Ertel, Kenneth A | Dorr, Eugene L | Walsh, Lawrence A.

Series Curso práctico de mercadotecnia McGraw-Hill , v. 8 ; Edición: 2a ed.Tipo de material: Texto Texto Idioma: Español Detalles de publicación: México, DF. McGraw-Hill 1995Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Centro de Atención Integral 6Signatura topográfica: BMG-CAMI 6 COL 658.86 ERTv (1).

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6.
El vendedor creativo

por Ernest, John W | Dorr, Eugene L.

Series Curso práctico de mercadotecnia McGraw-Hill , v. 6 ; Edición: 2a ed.Tipo de material: Texto Texto Idioma: Español Detalles de publicación: México, DF. McGraw-Hill 1995Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Centro de Atención Integral 6Signatura topográfica: BMG-CAMI 6 COL 658.85 ERNv (1).

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7.
Técnicas básicas de ventas

por Ernest, John W | Dorr, Eugene L.

Series Curso práctico de mercadotecnia McGraw-Hill , v. 5 ; Edición: 2a ed.Tipo de material: Texto Texto Idioma: Español Detalles de publicación: México, DF. McGraw-Hill 1995Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Centro de Atención Integral 6Signatura topográfica: BMG-CAMI 6 COL 658.85 ERNt (1).

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8.
La comunicación en la mercadotecnia

por Rowe, Kenneth L | Dorr, Eugene L.

Series Curso práctico de mercadotecnia McGraw-Hill , v. 3 ; Edición: 2a ed.Tipo de material: Texto Texto Idioma: Español Detalles de publicación: México, DF. McGraw-Hill 1995Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Centro de Atención Integral 6Signatura topográfica: BMG-CAMI 6 COL 658.81 ROWc (1).

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