Ingeniería de servicios para crear clientes satisfechos y lograr ventajas competitivas sustanciales y sostenibles
Tipo de material:
TextoIdioma: Español Detalles de publicación: Naucalpan de Juárez McGraw-Hill 1992Edición: 6a ediciónDescripción: 254 p. diagrs., tblsISSN: 970-10-0054-4Tema(s): CALIDAD DE SERVICIO | PLANIFICACION ESTRATEGICA | SERVICIO AL CLIENTEClasificación CDD: BMG-LCB 658812 PICi
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras |
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Libros
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Sala de Ciencias Aplicadas | Colección en General | BMG-LCB 658812 PICi (Navegar estantería (Abre debajo)) | Disponible | LCB007038 |
Donado por la Sra. Patricia Solís Garay, Gerente de la Librería La Iliada [RIELOSI S. A.]
