Fidelización...un paso más allá de la retención : el marketing directo, el despliegue CRM y la empresa virtual Félix Cuesta Fernández ; prólogo Eduardo Montes pérez
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TextoIdioma: Español Series Serie McGraw-Hill de ManagementDetalles de publicación: Madrid McGraw-Hill c2003Edición: 1a edDescripción: xiii, 278 p. il., tbls. 23 cmISBN: 84-481-3936-4Tema(s): SERVICIO AL CLIENTE | RELACIÓN CON EL CLIENTE | COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDORClasificación CDD: BMG-LCB COL 658.812
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura | Copia número | Estado | Notas | Fecha de vencimiento | Código de barras |
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Libros
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Sala de Ciencias Aplicadas | Colección en General | BMG-LCB COL 658.812 CUEf (Navegar estantería (Abre debajo)) | Ej. 1 | Disponible | CODEU | LCB010927 |
Bibliografía: p. 277-278
